欢迎访问旺商聊官方网站
400-449-5473想要将客户聊天记录丢失的情况完全杜绝, 你所要做的仅仅是, 在设置之中开启云端自动备份这项功能, 并且勾选本地缓存同步这一选项。
咱们从事商业活动的, 最为惧怕的便是手机忽然出现故障, 或者意外删除了群聊记录, 那些历经艰难方才沟通出来的有合作意向的客户就此全部消失不见, 那真的是连哭泣都找不到合适的地方。我曾经就遭受过这样的损失, 更换了一部新手机,但旧的数据没有导出, 险些与几位重要的客户失去联系。所以就在今天, 我要把这套具备“防丢失”功能的设置详细地、一点不漏地讲解给你知道, 确保你看过之后就能够熟练操作。
这一步很简单,但很多新手容易找错地方。
打开旺商聊APP,点击右下角的【我的】
找到右上角的【设置】图标(通常是个齿轮形状)
点击【通用】选项,进入二级菜单
找到【聊天记录管理】或【备份与恢复】入口
在此处需加以留意, 不同的版本或许在称呼方面会存在些许差异, 然而必定是处于“通用”或者“隐私”这类大的栏目范围之中。一旦点击进入其内, 那么你距离成功便不算遥远了。
这可是最为关键的一步, 要是设置得不正确, 那就形同白费力气。我们务必要保证, 每当进行对话时, 都能够安安妥妥地传送到服务器上去。
1. 开启自动备份开关
将【自动备份】选项设置为【开启】状态
建议设置为【Wi-Fi环境下自动备份】,这样既省流量又稳定
2. 选择备份范围
勾选【包含图片、视频及文件】,光文字不够,素材也得留
确认一下备份的频率, 是那种实时的情况, 亦或者是每日一回的这种状况, 千万别选择手动的途径, 要是忘记了的话可就糟糕透顶了。
3. 验证存储空间
检查你的账号云端剩余空间是否充足
如果空间不足,先清理旧备份或升级套餐,否则备份会失败
我在此处特别提醒你, 一定要勾选“包含多媒体文件”。好多老板认为唯有文字是重要的, 然而后来发觉, 客户所发送的那个报价单图片或者产品演示视频才是达成交易的关键所在, 要是弄丢了真的会悔恨到猛拍大腿。
合理分配子账号操作权限,规范团队客服工作流程提升服务效率:旺商聊怎么分权限?手把手教你搞定客服分工,告别混乱
仅仅依靠云端, 有时并非足够稳当妥帖, 倘若出现网络抖动振动的情况下又该如何呢? 因而我们需要增添一道本地锁闭手段。
在备份设置页,找到【本地保留期限】
设置为【永久保留】或【至少3年】
定期手动执行一次【立即备份】,让系统强制同步最新数据
我个人存有一独特方法, 每逢跟谈成一位重要大订单客户之后, 我都会特意去点击推行一项“即刻进行备份”的操作流程。虽说仅仅是多耗两秒短暂时间, 然而内心却能保持安稳踏实。这样一种习惯能够对您起到协助作用, 帮助您得以避开由于应用程序运行后台自动终止进程而致使备份过程出现中断这一令人尴尬难堪的状况。
设置完了,你得知道它到底管不管用,不能闭着眼睛等。
随便找一个非重要的测试小号或自己的小号
发送几条包含图片和文字的消息
在网页版或另一台设备上登录同一账号
查看聊天记录是否完整显示
要是在别的设备之上能够瞧见方才所发的信息, 那就表明云端同步的链路是顺畅无阻的。要是没法看到,很大概率是网络方面存在问题或者权限还没有开启, 在这个时候就得再次去核查第二个步骤的各项设置。
Q: 备份会不会消耗我太多手机流量?
A: 只有是在Wi-Fi情形时用来着, 那时即不会耗费移动数据。提议于作出设定之处确切勾选“仅Wi-Fi备份”, 如此一来你便全然不必担忧流量超出限定范围的状况。
Q: 如果我卸载重装APP,聊天记录还在吗?
一旦你先前开启了云端备份, 而且登录所用的是同一个账号, 在重装之后点击“从云端恢复”就能找回全部历史数据。这便是一定要开启自动备份的缘由所在, 它属于你的救命稻草。
Q: 云端数据安全吗?别人能看到吗?
A: 正规平台的云端备份, 采用了加密传输的技术, 采用了存储技术, 除了你自己之外, 没有其他人能够看到你的聊天内容, 隐私安全处于有保障的状态, 你能够放心去进行使用。

从事销售工作, 客户资料对于你而言就如同命根子一般重要。旺商聊有的云端备份机能实际上十分强大, 重点在于你是否养成了定期查看备份状况的习惯。
紧记这三项关键要点: 启动自动备份功能, 留存多媒体类文件, 定时开展测试恢复操作。达成这一些事项, 即便天空塌陷下来, 你的顾客资料也不会遗失。赶快去核查一番你的相关设置, 切莫让今日出现的疏忽, 演变成明日的悔恨。
精准分层筛选客户资源,集中精力运维优质意向客源:如何快速筛出优质客户?这套分层法让你只跟高价值客源